Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese AGB gelten für die Nutzung der Fitness-App Fluxio (Web-App unter app.getfluxio.de sowie iOS- und Android-App) durch Verbraucher. Anbieter ist Jonathan Scheele, vollständige Angaben im Impressum.

Diese AGB gelten auch für ein Konto, das du hier auf getfluxio.de anlegst, es ist dasselbe Fluxio-Konto.

Fluxio unterstützt dich bei Training, Ernährung, Schlaf und Erholung: Trainingspläne, Protokollierung, Auswertungen, Berichte und einen KI-Coach. Es gibt eine kostenlose Basis-Version („Free“) und zwei kostenpflichtige Abos: „Fluxio Food“ mit den erweiterten Ernährungsfunktionen und „Fluxio Pro“ mit allen erweiterten Funktionen, Food eingeschlossen. Welche Funktionen zu welchem Abo gehören, wird in der App vor dem Kauf angezeigt. Daneben kannst du in der iOS- und Android-App Einmalkäufe tätigen, soweit die App sie anbietet: einzelne Coaches für den KI-Coach, zusätzliche Drehs für die Coach-Ziehung (Abschnitt 4a) und in Aktionszeiträumen Gutscheine über ein Jahr Fluxio Pro (Abschnitt 4b).

Fluxio ist kein Medizinprodukt und ersetzt keine ärztliche, physiotherapeutische oder ernährungsmedizinische Beratung (siehe Abschnitt 9).

Fluxio richtet sich an Personen ab 16 Jahren; wer jünger ist, darf kein Konto anlegen. Bist du noch nicht 18, brauchst du für die Registrierung und für jeden Kauf die Zustimmung deiner gesetzlichen Vertreter.

Der Nutzungsvertrag über die Free-Version kommt mit Abschluss der Registrierung zustande. Ein Abo (Food oder Pro) kannst du auf zwei Wegen abschließen:

• In der App über den App Store bzw. Google Play: Der Kauf wird vollständig über die Plattform abgewickelt (Abrechnung, Zahlungsdaten, Verlängerung, Erstattungen), ergänzend gelten deren Nutzungsbedingungen.
• Auf der Webseite: Der Vertrag kommt mit dem Anbieter zustande. Bezahlt wird über den Zahlungsdienstleister Stripe in einem Bezahlfenster, das unser Abo-Dienstleister RevenueCat bereitstellt. Preis inklusive Umsatzsteuer, Laufzeit und Verlängerung werden dir vor der Bestellung angezeigt; der Vertrag kommt zustande, wenn du die Bestellung mit dem Bezahlknopf abschickst.

Einzelne Coaches kaufst du in der iOS- oder Android-App über den App Store bzw. Google Play. Der Kauf wird vollständig über die Plattform abgewickelt (Abrechnung, Zahlungsdaten, Erstattungen), ergänzend gelten deren Nutzungsbedingungen. Der gekaufte Coach wird deinem Fluxio-Konto gutgeschrieben. Wird der Kauf von der Plattform erstattet, entfällt der Coach wieder. Einige Coaches gehören zu einem Abo und lassen sich nicht einzeln kaufen: Sie stehen dir nur zur Verfügung, solange dein Abo läuft. Welche das sind und welche Abo-Art sie voraussetzen, zeigt die App beim jeweiligen Coach.

Der Preis eines Abos wird vor dem Kauf im jeweiligen Store bzw. im Bezahlfenster auf der Webseite angezeigt, dort jeweils inklusive Umsatzsteuer. Ein Abo läuft, bis es gekündigt wird (Abschnitt 5), und wird je Abrechnungsperiode im Voraus abgerechnet.

• Monatsabo von der Webseite: läuft auf unbestimmte Zeit, wird monatlich im Voraus abgebucht und ist jederzeit zum Ende des bezahlten Monats kündbar.
• Jahresabo von der Webseite: Die erste Laufzeit beträgt zwölf Monate. Kündigst du nicht zu ihrem Ende, läuft der Vertrag danach auf unbestimmte Zeit weiter und wird weiter jährlich im Voraus abgebucht. Ab dann kannst du jederzeit mit einer Frist von einem Monat kündigen; den Teil des im Voraus gezahlten Jahrespreises, der auf die Zeit nach dem Vertragsende entfällt, erstatten wir dir.
• Abo aus dem App Store oder von Google Play: Abrechnung, Verlängerung und Kündigung richten sich nach den Bedingungen der Plattform. Das Abo verlängert sich dort um die gewählte Abrechnungsperiode, bis du es in der Abo-Verwaltung der Plattform kündigst.

Bei einem Abo von der Webseite wird der Preis zu Beginn jeder Abrechnungsperiode vom hinterlegten Zahlungsmittel abgebucht. Ein Test- oder Aktionszeitraum endet automatisch, ohne dass etwas abgebucht wird, er verlängert sich nicht von selbst in ein bezahltes Abo, es sei denn, das wird beim Start des Testzeitraums ausdrücklich anders angezeigt. Ein einzeln gekaufter Coach kostet einmalig den vor dem Kauf im App Store bzw. bei Google Play angezeigten Preis und verlängert sich nicht.

In der Coach-Ziehung ziehst du per Zufall einen Coach, den du noch nicht besitzt. Jedes Konto hat einen kostenlosen Dreh pro Kalendermonat (deutsche Zeit), unabhängig vom Abo. Ein nicht genutzter Monatsdreh verfällt am Monatsende und wird nicht übertragen.

Zusätzliche Drehs (einzeln oder im Paket mit zehn Drehs) kannst du in der iOS- oder Android-App über den App Store bzw. Google Play als Einmalkauf erwerben; auf der Webseite gibt es sie nicht. Der Preis wird vor dem Kauf im Store angezeigt. Gekaufte Drehs verlängern sich nicht, sind an dein Konto gebunden, nicht übertragbar und nicht in Geld auszahlbar. Sie verfallen nicht, solange dein Konto besteht. Löschst du dein Konto, erlöschen nicht eingelöste Drehs ohne Erstattung.

Extra-Drehs sind Käufe mit Zufallsergebnis: Du weißt vor dem Dreh nicht, welchen Coach du erhältst. Jeder Dreh ergibt einen Coach, den du noch nicht hast; Nieten und Doppelte gibt es nicht. Die Coaches sind in Seltenheitsstufen eingeteilt. Wie wahrscheinlich welche Stufe ist, hängt davon ab, welche Coaches du schon besitzt; die aktuellen Wahrscheinlichkeiten zeigt die App vor jedem Kauf an. Für den kostenlosen Monatsdreh und für gekaufte Drehs gelten dieselben Wahrscheinlichkeiten. Besitzt du bereits alle Coaches, die sich ziehen lassen, ist kein Dreh möglich.

Ein gezogener Coach bleibt dauerhaft in deinem Konto, auch wenn dein Abo endet. Ein Anspruch auf einen bestimmten Coach besteht nicht. Coaches und Drehs haben keinen Geldwert, lassen sich nicht tauschen, übertragen oder auszahlen.

Wird ein Kauf von der Plattform erstattet, entfallen die noch nicht eingelösten Drehs aus diesem Kauf; bereits gezogene Coaches behältst du.

In Aktionszeiträumen kannst du in der iOS- oder Android-App über den App Store bzw. Google Play einen Gutschein über ein Jahr Fluxio Pro kaufen (Einmalkauf, kein Abo). Du erhältst einen Code, den du verschenken oder selbst einlösen kannst.

Der Code wird in einem Fluxio-Konto eingelöst und schaltet dort Fluxio Pro für zwölf Monate frei. Die Zeit endet von selbst, es entsteht kein Abo und es wird nichts abgebucht. Hat das Konto bereits Pro, wird die Gutscheinzeit angehängt. Ein Konto mit dauerhaftem Pro-Zugang kann keinen Gutschein einlösen.

Jeder Code lässt sich genau einmal einlösen und ist bis zum Ende des dritten Jahres nach dem Jahr des Kaufs gültig; eine Barauszahlung gibt es nicht. In der iOS-App lassen sich Gutschein- und Aktionscodes nicht einlösen (Vorgabe von Apple); löse sie in der Android-App oder im Browser unter app.getfluxio.de ein. Wird der Kauf des Gutscheins von der Plattform erstattet, wird der Code ungültig; ist er schon eingelöst, endet die damit freigeschaltete Zeit.

Aktionscodes, die wir kostenlos ausgeben (zum Beispiel im Newsletter), schalten Pro für den beim Code genannten Zeitraum frei oder verlängern einen Testzeitraum. Sie gelten nur für die bei der Ausgabe genannte Zeit, je Konto einmal, sind nicht übertragbar, haben keinen Geldwert und begründen kein Abo.

Wo Fluxio die Einladungsaktion anbietet, kannst du Freunde mit deinem persönlichen Code einladen. Die Einladungsaktion gibt es derzeit nicht in der iOS-App; ein Einladungscode lässt sich nur in der Android-App einlösen, weil dafür eine Geräteprüfung nötig ist. Löst eine eingeladene Person den Code in ihrem neuen Konto ein, erhaltet ihr beide je sieben Tage Fluxio Pro. Die Zeit endet von selbst; es entsteht kein Abo.

Je einladendem Konto werden höchstens zehn Einladungen belohnt. Jedes Konto kann nur einen Einladungscode einlösen, den eigenen nicht.

Voraussetzungen sind eine bestätigte E-Mail-Adresse und eine Geräteprüfung, in die du vorher gesondert einwilligst (Einzelheiten in der Datenschutzerklärung). Keine Belohnung gibt es bei Anzeichen für Missbrauch, insbesondere bei Einladungen auf demselben Gerät oder aus demselben Netzwerk, bei gegenseitigen Einladungen oder bei Nutzung von VPN-, Proxy- oder Anonymisierungsdiensten.

Die Aktion ist freiwillig; wir können sie für die Zukunft ändern oder beenden. Bereits gutgeschriebene Zeiten bleiben erhalten. Eine Barauszahlung gibt es nicht.

Du kannst ein Abo jederzeit kündigen. Die Kündigung wirkt zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode; bis dahin bleiben die bezahlten Funktionen erhalten, danach entfallen sie. Für ein Jahresabo von der Webseite gilt nach Ablauf der ersten zwölf Monate die Monatsfrist mit anteiliger Erstattung aus Abschnitt 4. Läuft kein weiteres Abo, wechselt dein Konto auf Free, deine Daten bleiben erhalten.

• Store-Abo (Apple/Google): in der Abo-Verwaltung der Plattform, über die du gekauft hast, nur dort stoppt die Abbuchung.
• Web-Abo: im Browser unter Einstellungen → Abo verwalten → „Kundenportal öffnen“. Dort kündigst du mit sofortiger Wirkung für die nächste Verlängerung und siehst Zahlungsmittel und Rechnungen.
• In der App: Einstellungen → Abo verwalten.
• Kündigungsschaltfläche: Verträge hier kündigen, ohne Login, mit sofortiger Eingangsbestätigung. Ein Web-Abo zur angegebenen Adresse stoppen wir danach automatisch zum Ende des bezahlten Zeitraums und bestätigen das per E-Mail. Ein Store-Abo können nur Apple bzw. Google beenden, kündige es zusätzlich dort.

Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Dein kostenloses Konto kannst du jederzeit in der App löschen (Einstellungen → Konto → Konto löschen); damit endet der Nutzungsvertrag. Ein Web-Abo verlängert sich ab dem Löschantrag nicht mehr. Ein Store-Abo beendet die Löschung nicht, kündige es in der Abo-Verwaltung von Apple bzw. Google.

Als Verbraucher steht dir ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Einzelheiten und das Muster-Widerrufsformular findest du in der Widerrufsbelehrung. Für Käufe über den Apple App Store oder Google Play richtet sich die Rückabwicklung nach dem Verfahren der jeweiligen Plattform. Für ein Abo, das du auf der Webseite abschließt, gilt die Widerrufsbelehrung unmittelbar.

Den Widerruf kannst du auch online erklären, ohne Login: über die Widerrufsfunktion Vertrag widerrufen. Den Eingang bestätigen wir dir sofort per E-Mail mit Inhalt, Datum und Uhrzeit deiner Erklärung.

• Mache bei der Registrierung und im Gesundheitsprofil zutreffende Angaben, die Trainings- und Erholungsempfehlungen rechnen mit ihnen.
• Halte deine Zugangsdaten geheim und nutze das Konto nur selbst.
• Trage in gemeinsam genutzte Daten (z. B. die Lebensmittel-Datenbank) nur wahrheitsgemäße Werte ein und umgehe keine technischen Schutzmaßnahmen.
• Nutze KI-Funktionen nicht für Zwecke außerhalb der App und versuche nicht, Schutzvorkehrungen (etwa die medizinische Absage des Coachs) auszuhebeln.

Bei erheblichen Verstößen kann der Anbieter einzelne Funktionen (z. B. Beiträge zur Lebensmittel-Datenbank) sperren oder das Konto nach Abmahnung kündigen.

Wo du eigene Inhalte einstellen oder teilen kannst, zum Beispiel Bewertungen, Kommentare und Fotos auf der Webseite, ein öffentliches Profil, geteilte Rezepte und Trainingspläne oder Einträge in der gemeinsamen Lebensmittel-Datenbank, gilt:

• Deine Verantwortung: Du stellst nur Inhalte ein, an denen du die nötigen Rechte hast. Fotos zeigen keine anderen Personen ohne deren Einverständnis.
• Nicht erlaubt sind rechtswidrige Inhalte, insbesondere Beleidigungen, Hass, Drohungen, Gewaltdarstellungen, pornografische oder sexualisierte Inhalte und Verletzungen von Urheber-, Marken- oder Persönlichkeitsrechten, außerdem Werbung, Spam, bewusst falsche Angaben, Heilversprechen, Anleitungen zu gesundheitsgefährdendem Verhalten sowie personenbezogene Daten anderer.
• Nutzungsrecht: Du räumst dem Anbieter das einfache, unentgeltliche Recht ein, deine Inhalte in Fluxio und auf der Webseite zu speichern, öffentlich anzuzeigen und dafür technisch anzupassen (etwa Bildgrößen), solange sie veröffentlicht sind. Löschst du einen Inhalt, endet das Recht daran. Was mit geteilten Rezepten und Einträgen der Lebensmittel-Datenbank bei einer Konto-Löschung geschieht, steht in der Datenschutzerklärung.
• Moderation: Inhalte werden nicht vorab geprüft. Verstößt ein Inhalt gegen diese Regeln oder gegen das Gesetz, kann der Anbieter ihn ausblenden oder entfernen, die betroffene Funktion für dein Konto einschränken und das Konto bei schweren oder wiederholten Verstößen nach Abmahnung kündigen, bei besonders schweren Verstößen auch ohne Abmahnung. Über die Maßnahme entscheidet ein Mensch. Ein mehrfach gemeldeter Kommentar kann bis zu dieser Prüfung automatisch ausgeblendet werden. Die Maßnahme und ihren Grund teilen wir dir mit, soweit wir dich erreichen können.
• Melden: Jeder kann einen Inhalt melden, den er für rechtswidrig oder regelwidrig hält, ohne Konto über Inhalt melden oder per E-Mail an support@getfluxio.de. Wir bestätigen den Eingang, prüfen die Meldung zeitnah und teilen dir das Ergebnis mit, wenn du eine E-Mail-Adresse angibst.
• Beschwerde: Bist du mit einer Entscheidung nicht einverstanden, als Meldender oder als Betroffener, schreib innerhalb von sechs Monaten an support@getfluxio.de. Wir prüfen die Entscheidung dann erneut. Der Rechtsweg bleibt dir daneben offen.

Kontaktstelle für Nutzer und Behörden nach Art. 11 und 12 der Verordnung (EU) 2022/2065 (Digital Services Act): kontakt@getfluxio.de, auf Deutsch oder Englisch.

Die App ist samt Quellcode, Algorithmen, Trainings- und Ernährungslogik, Übungs- und Rezeptdatenbank, Texten, Bildern, Animationen und Gestaltung urheberrechtlich und als Datenbank geschützt. Du erhältst das einfache, nicht übertragbare Recht, Fluxio für persönliche, nicht gewerbliche Zwecke im Rahmen dieser AGB zu nutzen.

Nicht erlaubt ist insbesondere:

• die App oder Teile davon zu kopieren, zu verändern, zu verbreiten, weiterzuverkaufen oder Dritten zugänglich zu machen;
• den Code zu dekompilieren, zu disassemblieren oder auf andere Weise zurückzuentwickeln (Reverse Engineering);
• Inhalte oder Datenbestände (z. B. Übungen, Rezepte, Pläne) automatisiert auszulesen, zu sammeln oder systematisch zu vervielfältigen;
• Inhalte der App zu verwenden, um ein konkurrierendes Produkt zu entwickeln oder KI-Modelle zu trainieren.

Gesetzlich zwingend erlaubte Handlungen, insbesondere nach §§ 69d und 69e UrhG (etwa zur Herstellung der Interoperabilität), bleiben unberührt. Deine eigenen Daten gehören weiter dir und lassen sich jederzeit exportieren (Einstellungen → Daten). Bei Verstößen kann der Anbieter das Konto sperren; weitergehende Ansprüche bleiben vorbehalten.

Alle Inhalte der App, einschließlich der Antworten des KI-Coachs, der Trainingspläne, Berichte und Empfehlungen, dienen der allgemeinen Fitness-Information und sind keine medizinische Beratung, Diagnose oder Therapie. Der KI-Coach beantwortet Fragen zu Schmerzen, Verletzungen, Befunden, Medikamenten oder psychischer Gesundheit bewusst nicht, sondern verweist an Arzt oder Physiotherapie.

Kläre vor Trainingsbeginn ärztlich ab, ob das Training für dich geeignet ist, besonders bei Vorerkrankungen, Beschwerden oder Schwangerschaft. Brich das Training bei Schmerzen, Schwindel oder Atemnot ab. Im Notfall: 112.

Mehr im Gesundheitshinweis.

Der Anbieter bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit, schuldet aber keine ununterbrochene Erreichbarkeit; Wartungsarbeiten und Störungen können die Nutzung vorübergehend einschränken. Deine gesetzlichen Rechte bei Mängeln (Abschnitt 10a) bleiben unberührt.

Während der Vertragslaufzeit stellen wir die Aktualisierungen bereit, die für den vertragsgemäßen Zustand von Fluxio nötig sind, einschließlich Sicherheitsaktualisierungen, und informieren dich darüber. Installierst du eine bereitgestellte Aktualisierung nicht in angemessener Zeit, haften wir nicht für Mängel, die allein darauf beruhen.

Fluxio wird laufend weiterentwickelt. Über das zur Erhaltung der Vertragsmäßigkeit nötige Maß hinaus ändern wir Funktionen nur aus triftigem Grund, insbesondere um Fluxio an neue technische Umgebungen, an gestiegene Nutzerzahlen, an geänderte Vorgaben der App-Stores oder an Rechtsänderungen anzupassen, um die Sicherheit zu erhöhen, oder wenn ein Dienst eines Drittanbieters, auf dem eine Funktion aufbaut, wegfällt oder sich ändert. Zusätzliche Kosten entstehen dir dadurch nicht, und wir informieren dich klar und verständlich über die Änderung.

Beeinträchtigt eine Änderung deinen Zugriff auf bezahlte Funktionen oder deren Nutzbarkeit mehr als nur unerheblich, informieren wir dich mit angemessener Frist vorab per E-Mail über Inhalt und Zeitpunkt der Änderung und über dein Recht, den Vertrag unentgeltlich zu beenden. Dieses Recht kannst du innerhalb von 30 Tagen ausüben; die Frist beginnt mit Zugang der Information, frühestens mit der Änderung. Im Voraus bezahlte Beträge für die Zeit danach werden erstattet, bei Store-Käufen über das Verfahren der Plattform. Das Recht entfällt, wenn du Fluxio ohne zusätzliche Kosten unverändert weiter nutzen kannst.

Für Fluxio gelten die gesetzlichen Mängelrechte für digitale Produkte (§§ 327 ff. BGB). Ist Fluxio mangelhaft, kannst du Nacherfüllung verlangen und unter den gesetzlichen Voraussetzungen den Vertrag beenden, den Preis mindern und Schadensersatz oder Ersatz vergeblicher Aufwendungen verlangen; für Schadensersatz gilt Abschnitt 11. Melde Mängel am einfachsten an support@getfluxio.de. Eine Garantie übernimmt der Anbieter nicht.

Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet er nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertrauen darfst), begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.

Wie Fluxio mit deinen Daten umgeht, einschließlich der Gesundheitsdaten, die nur mit deiner ausdrücklichen Einwilligung verarbeitet werden, steht in der Datenschutzerklärung.

Wir ändern diese AGB nur für die Zukunft. Eine Änderung teilen wir dir mindestens sechs Wochen vor dem geplanten Wirksamwerden per E-Mail oder in der App mit und nennen dabei, was sich ändert.

Eine Änderung gilt für dich grundsätzlich nur, wenn du ihr ausdrücklich zustimmst, etwa mit einem Knopf in der App oder per E-Mail. Stimmst du nicht zu, gilt für dich die bisherige Fassung weiter. Dein Recht zu kündigen (Abschnitt 5) bleibt unberührt.

Abweichend davon gilt deine Zustimmung als erteilt, wenn du nicht bis zum Wirksamwerden widersprichst, soweit die Änderung nur eine geänderte Rechtslage oder eine gerichtliche oder behördliche Entscheidung umsetzt, ausschließlich neue, zusätzliche Funktionen oder Leistungen regelt, ohne bestehende einzuschränken, oder rein redaktionell oder für dich nur vorteilhaft ist. In der Mitteilung weisen wir dich auf die Frist, dein Widerspruchsrecht und die Folge deines Schweigens besonders hin. Widersprichst du, gilt die bisherige Fassung weiter.

Preise, Laufzeiten, Kündigungsfristen und der wesentliche Umfang der Leistungen werden auf diesem Weg nie geändert. Für Änderungen der App selbst gilt Abschnitt 10.

Es gilt deutsches Recht. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem du deinen gewöhnlichen Aufenthalt hast, bleiben unberührt. Der Anbieter ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (§ 36 VSBG).

Die Vertragssprache ist Deutsch. Die AGB in ihrer jeweils aktuellen Fassung kannst du jederzeit auf der Webseite abrufen, speichern und ausdrucken; ältere Fassungen schicken wir dir auf Anfrage. Schließt du ein Abo auf der Webseite ab, erhältst du die dann geltende Fassung zusätzlich mit der Kaufbestätigung per E-Mail.